¿Cómo empezamos a trabajar con su despacho?
Nos envía el listado de comunidades con piscina y una persona de contacto. Visitamos cada instalación, hacemos la auditoría técnica sin coste y le entregamos un informe por comunidad con el estado real y las correcciones recomendadas. A partir de ahí, cada comunidad decide.
¿Quién atiende las incidencias en plena temporada?
El técnico asignado a la comunidad, con una sola persona de contacto para el despacho. Las incidencias y las analíticas fuera de rango se comunican el mismo día en que se detectan o se recibe el resultado, con la causa y la solución propuesta; ante un riesgo sanitario se activan de inmediato las medidas correspondientes.
¿Qué pasa si un socorrista no llega a su hora?
Nuestro sistema de control horario registra la entrada de cada socorrista en la instalación. Si alguien no ficha a su hora, el sistema nos alerta al momento, comprobamos la incidencia, organizamos la suplencia e informamos de inmediato a la administración.
¿Cómo presentan los presupuestos a la Junta?
Con las actuaciones clasificadas en tres niveles —imprescindible, recomendable y voluntario—, partidas seleccionables con el importe con IVA de cada una y, en las inversiones relevantes, el coste orientativo por vivienda. La Junta vota sabiendo exactamente qué aprueba.
¿Nos ayudan si llega una inspección de Sanidad?
Sí. El expediente sanitario —protocolo de autocontrol, analíticas y libro de registro— está siempre al día, y si la inspección levanta un acta preparamos la respuesta técnica y planificamos las subsanaciones conforme al plazo requerido.
¿Pueden darnos referencias?
Sí, en privado. Por respeto a nuestros clientes no publicamos sus nombres, pero facilitamos referencias de comunidades y despachos a quien nos las solicite.