Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Quórum Piscinas, S.L. trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | Quórum Piscinas, S.L. |
|---|---|
| NIF | B-70959127 |
| Domicilio social | C/ Pérez Galdós, 2 · 46018 Valencia |
| Sede operativa | Avda. de Leganés, s/n · 28923 Alcorcón (Madrid) |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Valencia, por traslado de domicilio desde el Registro Mercantil de Madrid (hoja M-818441) |
| Teléfono | 699 11 03 71 |
| Correo electrónico | info@quorumpiscinas.com |
| Sitio web | www.quorumpiscinas.com |
Para cualquier cuestión sobre protección de datos puede escribirnos a info@quorumpiscinas.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Actividad | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Consultas y solicitudes de auditoría o presupuesto de particulares o comunidades | Nombre, comunidad, teléfono, correo, contenido de la consulta y datos de la instalación | Responder, visitar la instalación y elaborar informe y presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Consultas de administradores de fincas, presidentes y otros representantes | Datos de contacto profesionales y cargo | Mantener la relación con la comunidad o el despacho que representan | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD) |
| Asistente virtual de la web | Mensajes de la conversación y datos de contacto que el usuario decida escribir | Responder consultas sobre nuestros servicios y registrar solicitudes de auditoría | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Clientes | Datos identificativos, de contacto, de facturación y de la instalación | Prestar el servicio contratado y facturar | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Datos de facturación y registros sanitarios de la instalación | Obligaciones fiscales, contables y de control sanitario de piscinas | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mensajes y comentarios en nuestras redes sociales | Nombre de usuario y contenido del mensaje | Responder a quien nos escribe | Interés legítimo en atender las consultas recibidas (art. 6.1.f RGPD) |
| Navegación y seguridad del sitio | Datos técnicos de conexión (dirección IP, navegador, fecha y hora) | Servir la web, protegerla frente a abusos y llevar un recuento agregado de visitas | Interés legítimo en el funcionamiento seguro del sitio (art. 6.1.f RGPD) |
Cuando la base es el interés legítimo, puede oponerse al tratamiento en cualquier momento. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios, no elaboramos perfiles con fines comerciales y no utilizamos los datos para publicidad personalizada.
3. Asistente virtual con inteligencia artificial
Antes de escribir, el propio chat informa de que es un asistente de inteligencia artificial y enlaza a esta política. Los mensajes se transmiten a Cloudflare, que ejecuta el servicio, y a Anthropic, que proporciona el modelo de inteligencia artificial, con la única finalidad de generar la respuesta. Ambos actúan como encargados del tratamiento. Anthropic no utiliza estos mensajes para entrenar sus modelos y los elimina en un plazo estándar de hasta 30 días, salvo excepciones previstas en sus condiciones (por ejemplo, para investigar usos indebidos).
La copia de la conversación que se guarda en su navegador se mantiene solo durante la sesión de la pestaña. Le rogamos que no escriba datos de salud ni otros datos especialmente protegidos, ni datos de terceros. Las solicitudes de auditoría que se registren por el chat se tratan como cualquier otra solicitud de presupuesto.
4. Plazo de conservación
- Consultas y solicitudes de auditoría o presupuesto que no lleguen a contratarse, incluidas las registradas por el chat: un año desde la última comunicación.
- Mensajes del chat en los proveedores: hasta 30 días en Anthropic, en las condiciones indicadas en el apartado anterior.
- Registros técnicos de conexión y seguridad: periodos breves fijados por el proveedor de alojamiento para la protección del servicio.
- Clientes: mientras dure el contrato. Después, los datos se conservan bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones legales y para cumplir obligaciones legales: cuatro años para la documentación tributaria (Ley General Tributaria) y seis años para los libros y la documentación contable (artículo 30 del Código de Comercio).
- Mensajes en redes sociales: mientras permanezcan en la plataforma o hasta que solicite su supresión.
Durante el bloqueo, los datos solo están a disposición de jueces, tribunales y administraciones competentes (artículo 32 de la LOPDGDD). Transcurridos los plazos, se suprimen.
5. Destinatarios, encargados del tratamiento y transferencias internacionales
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a la autoridad sanitaria). Contamos con los siguientes proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta con contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Transferencia internacional |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (EE. UU.) | Alojamiento web, seguridad y ejecución del asistente | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de su acuerdo de tratamiento |
| Anthropic, PBC (EE. UU.) | Modelo de inteligencia artificial del asistente | Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en su acuerdo de tratamiento de datos |
| Google Ireland Limited (Irlanda) | Correo electrónico y herramientas de oficina | Dentro del EEE; cuando intervienen sus filiales de EE. UU., Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
Nuestra asesoría fiscal, contable y laboral accede a datos de facturación de clientes y proveedores como encargada del tratamiento cuando presta servicios de gestión por nuestra cuenta. Puede solicitar información o una copia de las garantías aplicables a las transferencias en info@quorumpiscinas.com.
6. Redes sociales
Quórum Piscinas tiene perfiles en Instagram, TikTok y YouTube. Cuando usted nos sigue, comenta o nos escribe en ellos, la red social trata sus datos según su propia política de privacidad. Nosotros tratamos la información pública de su perfil y los mensajes que nos envíe para responderle. Las plataformas nos facilitan estadísticas agregadas de nuestros perfiles; en el caso de Instagram, para las estadísticas de la cuenta, Meta Platforms Ireland Limited actúa como corresponsable conforme a su anexo de corresponsabilidad (Page Insights). Cualquier otro uso de esos datos tendrá una finalidad informada y una base legal válida.
7. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@quorumpiscinas.com o por correo postal al domicilio social indicado. Solo le pediremos información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables. Responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Los servicios de esta web están dirigidos a comunidades de propietarios, administradores de fincas y personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.